Игра находится в открытом альфа тестировании

HAKKINDA

Destek

Merhaba Prime'lılar,

Yaşadığınız sorunlar, önerileriniz, şikayetleriniz ve diğer konularla ilgili daima topluluk ve destek ekibimizle iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Gelin hep birlikte ekiplerimizi tanıyalım.

Topluluk ekibi üyeleri yönetici ve moderatörlerden oluşur. Moderatörler oyun hakkındaki sorularınızı forum üzerinden cevaplamak, etkinlikler yaratmak, yeni fikirler sunmak ve sizlere rehberlik etmek için buradadır. Topluluk ekibimize ulaşmak için daima resmi forumlarımız üzerinden bir başlık açabilirsiniz. Ancak topluluk ekibimizin hesaplarınıza yönelik konularda sizlere yardımcı olamayacağını bilmenizi isteriz.

chiisana youkai - Support & Community Manager 

Destek ekibi üyeleri hesaplarınıza yönelik konularda ve sizlere teknik destek vermek için buradadır. Destek ekibine http://support.en.playpw.com/ adresine yazarak ulaşabilirsiniz. Destek ekibiyle iletişime geçerken oyuncu isminizi daima belirtmeyi unutmayın. Şifrenizi destek ekibi de dahil olmak üzere hiç kimseyle paylaşmayın. Size yardımcı olabilmemiz için oyuncu isminizi bilmemiz yeterlidir.

Ödeme sorunları için ;

 Başvuru şu bilgileri içermeli:

- Oyun içi isminiz,

- Ödeme için kullanmış olduğunuz e-mail adresi,

- Kullandığınız ödeme yöntemi (SMS, PayPal, vb),

- Kredi Kartı ise kartın SADECE son 4 hanesi,

- SMS için kullanmış olduğunuz telefon numarası,

- (kiosk ve diğer ödeme yöntemleri için) kullanılan servis ve transfer ayrıntıları, transfer ID, fatura ID veya faturanın scan edilmiş hali.

Şikayetleriniz ve yaşadığınız sorunlar için mesajlarınıza ekran görüntüsü ekleyebilirsiniz. Bu şekilde sorunu daha iyi anlar ve size daha iyi yardımcı olabiliriz.

Mesajlarınızı bekliyoruz.

Share with friends